يقدّم متجر نايلا ضمانًا على سيروم نايلا وفق الشروط التالية:
1 : الاستحقاق
يحق للعميل الحصول على تعويض ثابت بقيمة 500 ريال في حال عدم ملاحظة أي نتيجة بعد الاستخدام المنتظم لمدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يشمل ذلك عدم تحسن أي من التالي:
الإطالة – تقليل التساقط – القشرة – النعومة – التغذية – التكثيف – تحفيز النمو – اللمعة
2 : شروط الاستفادة
للاستفادة من الضمان، يجب:
•أن يكون عمر المستخدم 4 سنوات فأكثر
•استخدام السيروم فقط دون خلطه مع منتجات أخرى
•الالتزام بطريقة الاستخدام الموضحة
•توثيق الحالة (صور قبل/بعد بتاريخ واضح)
•التواصل خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج عبر الواتساب
•التأكد أن السبب ليس مشكلة صحية
3 : نطاق الضمان
•يشمل شعر الرأس فقط
•لا يشمل الحالات الوراثية أو الأمراض (مثل: الثعلبة، الصدفية، الأكزيما، الحروق، عدم وجود بصيلات)
•لا يشمل الحساسية أو عدم تقبل المكونات
4 : ملاحظات مهمة
•الضمان يُستخدم مرة واحدة فقط لكل عميل
•يحق للمتجر رفض الطلب عند عدم استيفاء الشروط
•يشمل عرض الثلاث عبوات فقط
•يسري فقط على الطلبات من الموقع الرسمي
